Al Quoz

Allez sur le site officiel : ums.rta.ae/violations/public-fines/fines-search  

Sur la page, choisissez l'option de recherche Détails de la plaque.

Saisissez les détails de votre voiture :

• Source de la plaque : Dubai

• Catégorie de plaque : Privée

• Code de plaque : votre code véhicule

• Numéro de plaque : votre numéro de véhicule

Cliquez sur Rechercher.

Vous verrez une liste des amendes impayées, avec la date, le type d'infraction et le montant.

Sélectionnez l'amende que vous souhaitez payer et cliquez sur Payer.

Important : Pour les amendes émises à Dubai, des frais supplémentaires de 20 AED (Frais de connaissance & d'innovation) sont toujours ajoutés.

Il s'agit d'une taxe gouvernementale obligatoire facturée par amende pour couvrir les services informatiques de la RTA et le traitement des transactions. Même si vous payez plusieurs amendes en une seule fois, les frais de 20 AED sont appliqués à chaque amende séparément. Dans les autres émirats (comme Abu Dhabi ou Sharjah), ces frais peuvent différer ou ne pas s'appliquer.

Choisissez votre méthode de paiement, saisissez les détails et confirmez.

Après un paiement réussi, vous recevrez un reçu électronique. Enregistrez-le ou envoyez-le par e-mail pour confirmation.

Faire le plein à Dubaï est rapide et pratique grâce à une infrastructure moderne et un excellent service.

Les principaux réseaux de stations-service incluent :

• ENOC (Emirates National Oil Company)

• EPPCO (Emirates Petroleum Products Company)

• ADNOC (Abu Dhabi National Oil Company)

• Emarat

Vous n'avez pas besoin de quitter la voiture — un préposé fera le plein pour vous. Indiquez-lui simplement le type de carburant et la quantité souhaitée.

Pour les voitures Rentico, utilisez de l'essence Special 95 ou Super 98. Veuillez vérifier auprès de votre gestionnaire pour confirmer le type de carburant correct pour votre véhicule de location.

Les espèces et les cartes sont acceptées. Si vous n'avez pas de carte bancaire locale, nous vous recommandons de payer en espèces pour éviter les frais de transaction à l'étranger.

Vous pouvez retourner votre voiture de location à Dubaï de la manière la plus pratique pour vous :

Retour gratuit :

• Partout à Dubaï pour les locations de plus de 1 000 AED

• À notre bureau :
  Anantara Downtown — Business Tower, G02, Business Bay, Dubaï, Émirats arabes unis (voir sur la carte).

Retour payant :

• Partout à Dubaï — 99 AED (TVA incluse)

• Aéroport Al Maktoum — 149 AED (TVA incluse)

• Aéroport DXB — 99 AED (TVA incluse)

Notes importantes concernant le retour :

• Les frais de parking à l'aéroport sont à la charge du locataire.

• Le niveau de carburant doit correspondre à celui du départ, sinon des frais de carburant s'appliquent.

• La voiture doit être rendue dans le même état qu'à la livraison.

Dubai a des lois de circulation strictes, et la plupart des infractions sont enregistrées par des caméras automatiques.

• Excès de vitesse — de 300 à 3 000 AED (plus la vitesse est élevée, plus l'amende est élevée)

• Brûler un feu rouge — 1 000 AED (le véhicule peut être mis en fourrière)

• Non-port de la ceinture de sécurité — 400 AED

• Utilisation du téléphone au volant — 800 AED

• Infractions de stationnement — à partir de 150 AED

• Demi-tour ou virage illégal — 400 AED

• Conduite sur la bande d'arrêt d'urgence — jusqu'à 1 000 AED

• Conduite sous influence — de 20 000 à 100 000 AED, plus possibilité d'emprisonnement, confiscation du véhicule et suspension du permis

• Transport d'un enfant de moins de 4 ans sans siège auto certifié ou autorisation qu'un enfant de moins de 10 ans (moins de 145 cm) s'assoie à l'avant — 400 AED

Comment payer les amendes ?

Toutes les amendes sont signalées à notre équipe. Nous informons le locataire et expliquons les options de paiement :

• Via le site de la police de Dubaï.

• Via les applications mobiles de la police de Dubaï ou de RTA Dubai.

• Dans certains cas, les amendes peuvent être payées lors de la restitution du véhicule.

Vous pouvez payer l'amende vous-même et nous envoyer une confirmation, ou nous pouvons la payer pour vous — des frais de service de 10 % seront ajoutés au montant total.

Toutes nos voitures sont fournies avec une assurance Collision Damage Waiver (CDW), qui réduit ou couvre votre responsabilité financière en cas d'accident.

La CDW limite le montant dont vous êtes responsable. Le prix de location comprend une couverture standard avec une franchise de 1 000 à 1 500 AED, selon le modèle de la voiture.
Si vous êtes en faute, vous n'aurez qu'à payer la franchise.
Si l'accident n'est pas de votre faute, vous ne payez rien.

Pour faire une réclamation, un rapport de police est requis :

• Un rapport vert signifie que vous n'êtes pas en faute — aucun paiement nécessaire.

• Un rapport rouge signifie que vous êtes en faute — la franchise s'applique.

Veuillez noter : l'assurance CDW ne couvre pas :

• Les dommages aux pneus, vitres, rétroviseurs ou au soubassement.

• Les accidents causés en violation de la loi (par ex. conduite sous influence ou fuite du lieu de l'accident).

• Les clés perdues ou les objets personnels dans la voiture.

Dubai a un système de paiement de stationnement pratique et flexible. Vous pouvez choisir parmi plusieurs options :

1. Via l'application mobile RTA Dubai
   Téléchargez l'application, sélectionnez la zone de stationnement, entrez votre numéro de plaque d'immatriculation et payez par carte bancaire ou carte Nol (disponible dans les stations de métro et les centres commerciaux).

2. Via SMS
   Si vous avez une carte SIM locale, envoyez un message au 7275 au format :
   numéro de plaque [espace] code de zone [espace] nombre d'heures
   Exemple : A12345 123A 2 (pour 2 heures dans la zone 123A)

3. Via les horodateurs
   Les horodateurs acceptent les pièces (1 AED et 50 fils) et les cartes Nol.

Horaires de stationnement payant standard :

• Du lundi au samedi : 8h00 – 22h00
  

• Les dimanches et jours fériés sont gratuits
  

Tarifs de stationnement à Dubaï :

• Zone A – 4 AED/heure (6 AED aux heures de pointe)

• Zone B – 3 AED/heure (4–6 AED aux heures de pointe)

• Zone C & D – 2 AED/heure (4–6 AED aux heures de pointe)

Heures de pointe : 8h00–10h00 et 16h00–20h00
Durée maximale de stationnement : 4–5 heures (vous devez prolonger ensuite)

Amendes pour infractions de stationnement à Dubaï :

• Stationnement non payé — 150 AED
  

• Dépassement du temps — 100 AED
  

• Stationnement dans une zone interdite — 200 AED
  

• Stationnement sur une place handicapée sans permis — 1 000 AED
  

Important : Les voitures mal garées peuvent être mises en fourrière.

Toutes nos voitures de location sont équipées de badges Salik — le système de péage électronique de Dubaï. Les péages sont facturés automatiquement lorsque vous passez une porte Salik.

Vous pouvez payer tous les péages lors de la restitution du véhicule.

Les frais de péage standard sont de AED 5 par porte. Aux heures de pointe, les frais passent à AED 8.
L'entrée du Dubai Mall déclenche également un péage Salik.

Vous bénéficiez de 250 km par jour inclus gratuitement. Si vous dépassez la limite de kilométrage total, chaque kilomètre supplémentaire coûtera 1 à 5 AED, selon la catégorie du véhicule.

Vous pouvez conduire autant que vous le souhaitez chaque jour — des frais s'appliquent uniquement si votre kilométrage total pendant la location dépasse la limite autorisée.

Oui, nous livrons des voitures de location aux deux aéroports de Dubaï :

• Aéroport Al Maktoum (DWC) : 149 AED pour la livraison + 149 AED pour le retour = 298 AED au total (TVA incluse)

• Aéroport international de Dubaï (DXB) : 99 AED pour la livraison + 99 AED pour le retour = 198 AED au total (TVA incluse)

Remarque : Les frais de stationnement à l'aéroport sont payés par le locataire.

Oui, nous proposons la livraison de voitures dans tout Dubaï.

Livraison gratuite :

• Partout à Dubaï pour les locations de plus de 1 000 AED

Livraison payante :

• Dans Dubaï — 99 AED (TVA incl.) aller simple / 198 AED aller-retour

• Aéroport Al Maktoum — 149 AED (TVA incl.) aller simple / 298 AED aller-retour

• Aéroport DXB — 99 AED (TVA incl.) aller simple / 198 AED aller-retour

Vous pouvez également récupérer la voiture vous-même à notre bureau :
Anantara Downtown — Business Tower, G02, Business Bay, Dubaï, Émirats arabes unis (voir sur la carte).

Nous proposons plusieurs options pratiques pour récupérer votre voiture de location à Dubaï :

• Livraison gratuite partout à Dubaï pour les locations de plus de 1 000 AED.

• Retrait sur place depuis notre bureau :
  Anantara Downtown — Business Tower, G02, Business Bay, Dubaï, Émirats arabes unis (voir sur la carte).

• Livraison payante options :
  

  • À Dubaï — 99 AED (TVA incl.) aller simple / 198 AED aller-retour

  • Aéroport Al Maktoum — 149 AED (TVA incl.) aller simple / 298 AED aller-retour

  • Aéroport DXB — 99 AED (TVA incl.) aller simple / 198 AED aller-retour

Remarque : Les frais de stationnement à l'aéroport sont à la charge du locataire.

Vous payez pour la location de votre voiture à Dubaï lorsque vous recevez le véhicule.

La réservation avec Rentico est gratuite — vous payez le montant total de la location lorsque vous recevez la voiture.

Un paiement anticipé n'est nécessaire que si la voiture est livrée en dehors de nos heures de travail. Si la livraison est prévue entre 09h00 et 21h00, aucun prépaiement n'est requis.

Pour réserver une voiture à Dubaï, veuillez nous envoyer un scan ou une photo de ces documents :

• Votre passeport

• Votre permis de conduire valide (recto et verso)

• Un permis de conduire international (PCI) — cela est requis pour les citoyens de certains pays.

Si vous venez de la plupart des pays de l'UE, du CCG, des États-Unis, du Royaume-Uni, du Canada ou de quelques autres endroits, vous n'avez pas besoin de PCI. Pour les personnes de Biélorussie et d'Ukraine, votre permis de conduire national et votre passeport suffisent pour réserver.

Si vous venez de Russie, du Kazakhstan ou d'autres pays de la CEI, un permis de conduire international est indispensable.

Pour savoir si un PCI est spécifiquement requis dans votre cas, vous pouvez contacter notre responsable. Veuillez nous joindre au +971 55 626 6457 (appel ou WhatsApp).

Les résidents des Émirats arabes unis doivent fournir un permis de conduire valide des Émirats arabes unis et leur carte d'identité des Émirats. Si votre permis des Émirats a moins de 3 mois, veuillez également envoyer votre permis de conduire national indiquant que vous conduisez depuis 3 mois ou plus.

L'utilisation hors route est une violation du contrat de location et n'est pas autorisée.

• Âges 18–21 :
  Vous ne pouvez louer que des voitures de classe économique. Un dépôt remboursable de 2 000 AED est requis.
  Conditions d'assurance : en cas d'accident, vous paierez la franchise (généralement 1 000 AED) plus 10 % du coût de réparation ou de la valeur du véhicule (en cas de perte totale).

• Âges 21–25 :
  La plupart des véhicules sont disponibles, à l'exception de certains modèles de luxe et haute performance.
  Conditions d'assurance : la franchise varie de 1 000 à 1 500 AED selon la classe de la voiture, plus 10 % du coût de réparation ou de la valeur de la voiture (en cas de perte totale).

• 25 ans et plus :
  Toutes les catégories de voitures sont disponibles. La règle des 10 % ne s'applique pas à l'assurance.

Expérience de conduite minimale : 3 mois (s'applique à tous les groupes d'âge).

Si votre permis des Émirats a moins de 3 mois mais que votre permis d'origine indique une plus grande expérience de conduite, vous êtes toujours éligible pour louer une voiture.

Tout client titulaire d'un permis de conduire des Émirats arabes unis valide et datant d'au moins 1 an ou plus.

Si vous êtes impliqué dans un accident, appelez immédiatement la police au 999, puis contactez-nous immédiatement pour signaler l'incident. Vous devrez également remplir un rapport de dommages pour l'assurance.

Votre responsabilité financière dépendra du fait que vous soyez en tort ou non — nous examinons chaque cas individuellement et vous guidons dans les prochaines étapes.

Nous proposons plusieurs moyens pratiques pour payer votre location de voiture à Dubaï — choisissez celui qui vous convient le mieux :

• Espèces — en AED, USD ou EUR.

• Cartes de débit et de crédit — y compris les cartes russes en RUB.

• Virements bancaires.

Oui — avec Rentico, vous pouvez louer une voiture sans caution ni carte de crédit.

Vous avez deux options : soit laisser une caution remboursable, soit choisir une option sans caution en payant un petit supplément pour toute la durée de la location. Ce supplément commence à partir de 27 AED et dépend de la voiture et de la durée de location.

Une carte de crédit n'est pas requise.

Si vous souhaitez louer une voiture aux Émirats arabes unis, vous aurez dans certains cas besoin d'un permis de conduire international (IDP) en plus de votre permis de conduire habituel. Par exemple, les personnes originaires de Russie, du Kazakhstan, du Tadjikistan, d'Inde, de Malaisie, d'Indonésie et de certains autres pays ont besoin d'un IDP. Pour savoir si un IDP est spécifiquement requis dans votre cas, vous pouvez contacter notre responsable. Veuillez nous joindre au +971 55 626 6457 (appel ou WhatsApp).

Vous n'avez pas besoin d'un permis de conduire international si vous êtes :

• Résident des Émirats arabes unis. Présentez simplement votre carte d'identité des Émirats (Emirates ID) et un permis de conduire valide des Émirats délivré il y a au moins 3 mois. Si votre permis des Émirats est plus récent que cela, vous devrez également présenter votre permis de conduire national d'origine prouvant que vous conduisez depuis plus de 3 mois.

• Citoyen de la plupart des pays de l'UE, du CCG, des États-Unis, du Royaume-Uni, du Canada, de la Biélorussie ou de l'Ukraine. Pour louer une voiture, votre permis de conduire national et votre passeport suffisent.

Dans tous les cas, vous devez être titulaire d'un permis de conduire valide.

L'exonération de dommages par collision (CDW) réduit votre responsabilité en cas d'accident pendant votre location de voiture. Sans cela, vous pourriez être responsable du coût total de la voiture de location si elle était endommagée ou déclarée perte totale. CDW signifie que vous n'aurez pas à payer le coût total des réparations tant que vous avez respecté les conditions générales.

CDW est toujours inclus lors de la réservation avec rentico.ae avec une franchise ou un remboursement de franchise. CDW est parfois appelé exonération de dommages en cas de perte ou exonération de franchise pour dommages.