Yardım

Resmi web sitesine gidin: ums.rta.ae/violations/public-fines/fines-search  

Sayfada, arama seçeneğini seçin Plaka Detayları.

Araç bilgilerinizi girin:

• Plaka Kaynağı: Dubai

• Plaka Kategorisi: Özel

• Plaka Kodu: araç kodunuz

• Plaka Numarası: araç numaranız

Ara'ya tıklayın.

Ödenmemiş cezaların listesini görüntüleyeceksiniz; tarih, ihlal türü ve miktar dahil.

Ödemek istediğiniz cezayı seçin ve Öde'ye tıklayın.

Önemli: Dubai'de kesilen cezalar için her zaman ekstra 20 AED Bilgi ve İnovasyon Ücreti eklenir.

Bu, RTA BT hizmetlerini ve işlem işlemeyi karşılamak için ceza başına alınan zorunlu bir devlet ücretidir. Birden fazla cezayı aynı anda ödeseniz bile, 20 AED ücreti her bir cezaya ayrı ayrı uygulanır. Diğer emirliklerde (Abu Dabi veya Şarika gibi) bu ücret farklılık gösterebilir veya uygulanmayabilir.

Ödeme yönteminizi seçin, bilgileri girin ve onaylayın.

Başarılı ödemeden sonra elektronik bir makbuz alacaksınız. Onay için kaydedin veya kendinize e-posta ile gönderin.

Dubai'de yakıt ikmali, modern altyapı ve mükemmel hizmet sayesinde hızlı ve kolaydır.

Başlıca akaryakıt istasyonu ağları şunlardır:

• ENOC (Emirates National Oil Company)

• EPPCO (Emirates Petroleum Products Company)

• ADNOC (Abu Dhabi National Oil Company)

• Emarat

Araçtan inmeye gerek yok — bir görevli sizin için depoyu doldurur. Sadece yakıt türünü ve ne kadar istediğinizi söyleyin.

Rentico araçları için Special 95 veya Super 98 benzin kullanın. Kiralık aracınız için doğru yakıt türünü teyit etmek amacıyla lütfen yöneticinize danışın.

Hem nakit hem de kart kabul edilmektedir. Yerel bir banka kartınız yoksa, yabancı işlem ücretlerinden kaçınmak için nakit ödeme yapmanızı öneririz.

Kiralık aracınızı Dubai'de sizin için en uygun şekilde iade edebilirsiniz:

Ücretsiz iade:

• 1.000 AED üzeri kiralamalarda Dubai'nin herhangi bir yerinde

• Ofisimizde:
  Anantara Downtown — Business Tower, G02, Business Bay, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri (haritada gör).

Ücretli iade:

• Dubai'nin herhangi bir yeri — 99 AED (KDV dahil)

• Al Maktoum Havalimanı — 149 AED (KDV dahil)

• DXB Havalimanı — 99 AED (KDV dahil)

Önemli iade notları:

• Havalimanı otopark ücretleri kiracı tarafından ödenir.

• Yakıt seviyesi, aracı teslim alırkenki seviyeyle aynı olmalıdır, aksi halde yakıt ücreti uygulanır.

• Araç, teslim edildiği durumda iade edilmelidir.

Dubai'nin katı trafik yasaları vardır ve ihlallerin çoğu otomatik kameralar tarafından kaydedilir.

Yaygın ceza nedenleri:

• Hız sınırı aşımı — 300 AED ile 3.000 AED arası (hız arttıkça ceza da artar)

• Kırmızı ışıkta geçme — 1.000 AED (araç alıkonulabilir)

• Emniyet kemeri takmamak — 400 AED

• Araç kullanırken telefon kullanmak — 800 AED

• Park ihlalleri — 150 AED'den başlar

• Yasak U dönüşü veya dönüş — 400 AED

• Sert banket üzerinde araç kullanmak — 1.000 AED'ye kadar

• Alkollü araç kullanmak — 20.000 AED ile 100.000 AED arası, ayrıca hapis cezası, araca el konulması ve ehliyetin askıya alınması olasılığı

• 4 yaş altı çocuğu onaylı çocuk koltuğu olmadan taşımak veya 10 yaş altı (145 cm altı) çocuğun ön koltukta oturmasına izin vermek — 400 AED

Ceza nasıl ödenir?

Tüm cezalar ekibimize bildirilir. Kiracıyı bilgilendirir ve ödeme seçeneklerini açıklarız:

• Dubai Polis web sitesi üzerinden.

• Dubai Polisi veya RTA Dubai mobil uygulamaları aracılığıyla.

• Bazı durumlarda, cezalar aracı iade ederken ödenebilir.

Cezayı kendiniz ödeyip bize onay gönderebilirsiniz veya biz sizin için ödeyebiliriz — toplam tutara %10 hizmet bedeli eklenecektir.

Tüm araçlarımız, kaza durumunda mali sorumluluğunuzu azaltan veya karşılayan Collision Damage Waiver (CDW) sigortası ile birlikte gelir.

CDW, sorumlu olduğunuz tutarı sınırlar. Kira bedeli, araç modeline bağlı olarak 1.000–1.500 AED arasında değişen bir muafiyetle standart teminatı içerir.
Kazada siz hatalıysanız, yalnızca muafiyet tutarını ödemeniz gerekir.
Kaza sizin hatanız değilse, hiçbir şey ödemezsiniz.

Hasar talebinde bulunmak için bir polis raporu gereklidir:

• Yeşil rapor, sizin hatalı olmadığınız anlamına gelir — ödeme gerekmez.

• Kırmızı rapor, sizin hatalı olduğunuz anlamına gelir — muafiyet uygulanır.

Lütfen dikkat: CDW sigortası aşağıdakileri kapsamaz:

• Lastik, cam, ayna veya alt gövde hasarları.

• Yasayı çiğnerken meydana gelen kazalar (örneğin alkollü araç kullanmak veya olay yerinden kaçmak).

• Kaybolan anahtarlar veya araçtaki kişisel eşyalar.

Dubai, kullanışlı ve esnek bir park ücreti ödeme sistemine sahiptir. Birkaç seçenek arasından seçim yapabilirsiniz:

1. RTA Dubai mobil uygulaması ile
   Uygulamayı indirin, park bölgesini seçin, araç plaka numaranızı girin ve banka kartı veya Nol kartı (metro istasyonlarında ve alışveriş merkezlerinde mevcuttur) ile ödeme yapın.

2. SMS ile
   Yerel bir SIM kartınız varsa, 7275 numarasına şu formatta mesaj gönderin:
   plaka numarası [boşluk] bölge kodu [boşluk] saat sayısı
   Örnek: A12345 123A 2 (123A bölgesinde 2 saat için)

3. Parkmetreler ile
   Metreler madeni para (1 AED ve 50 fils) ve Nol kartlarını kabul eder.

Standart ücretli park saatleri:

• Pazartesiden Cumartesiye: 08:00 – 22:00
  

• Pazar günleri ve resmi tatiller ücretsizdir
  

Dubai'deki park ücretleri:

• Bölge A – saat başı 4 AED (yoğun saatlerde 6 AED)

• Bölge B – saat başı 3 AED (yoğun saatlerde 4–6 AED)

• Bölge C ve D – saat başı 2 AED (yoğun saatlerde 4–6 AED)

Yoğun saatler: 08:00–10:00 ve 16:00–20:00
Maksimum park süresi: 4–5 saat (sonrasında uzatmanız gerekir)

Dubai'de park ihlalleri cezaları:

• Ödenmemiş park ücreti — 150 AED
  

• Süre aşımı — 100 AED
  

• Yasak bölgeye park etme — 200 AED
  

• Engelli park yerine izinsiz park etme — 1.000 AED
  

Önemli: Yasadışı park eden araçlar çekilebilir.

Tüm kiralık araçlarımız, Dubai'nin elektronik geçiş sistemi olan Salik etiketleriyle donatılmıştır. Geçiş ücretleri, bir Salik kapısından geçtiğinizde otomatik olarak tahsil edilir.

Tüm geçiş ücretlerini aracı iade ederken ödeyebilirsiniz.

Standart geçiş ücreti kapı başına AED 5'tir. Yoğun saatlerde ücret AED 8'e yükselir.
Dubai Mall'a giriş de bir Salik ücreti tetikler.

Ücretsiz olarak günde 250 km dahildir. Toplam kilometre sınırını aşarsanız, her ek kilometre araç sınıfına bağlı olarak AED 1–5 ücrete tabidir.

Herhangi bir günde istediğiniz kadar sürebilirsiniz — ücretlendirme yalnızca kiralama süresince toplam kilometreniz izin verilen sınırı aşarsa uygulanır.

Evet, kiralık araçları her iki Dubai havalimanına da teslim ediyoruz:

• Al Maktoum Havalimanı (DWC): Teslimat için 149 AED + iade için 149 AED = toplam 298 AED (KDV dahil)

• Dubai Uluslararası Havalimanı (DXB): Teslimat için 99 AED + iade için 99 AED = toplam 198 AED (KDV dahil)

Not: Havalimanı otopark ücretleri kiracı tarafından ödenir.

Evet, Dubai genelinde araç teslimatı sunuyoruz.

Ücretsiz teslimat:

• Dubai genelinde 1.000 AED üzeri kiralamalarda

Ücretli teslimat:

• Dubai içi — AED 99 (KDV dahil) tek yön / AED 198 gidiş-dönüş

• Al Maktoum Havalimanı — AED 149 (KDV dahil) tek yön / AED 298 gidiş-dönüş

• DXB Havalimanı — AED 99 (KDV dahil) tek yön / AED 198 gidiş-dönüş

Aracı ofisimizden kendiniz de teslim alabilirsiniz:
Anantara Downtown — Business Tower, G02, Business Bay, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri (haritada görüntüle).

Dubai'de kiralık arabanızı almak için birkaç uygun seçenek sunuyoruz:

• Ücretsiz teslimat — 1.000 AED üzeri kiralamalarda Dubai içi her yere.

• Kendi Teslim Alma ofisimizden:
  Anantara Downtown — Business Tower, G02, Business Bay, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri (haritada gör).

• Ücretli teslimat seçenekleri:
  

  • Dubai içi — 99 AED (KDV dahil) tek yön / 198 AED gidiş-dönüş

  • Al Maktoum Havalimanı — 149 AED (KDV dahil) tek yön / 298 AED gidiş-dönüş

  • DXB Havalimanı — 99 AED (KDV dahil) tek yön / 198 AED gidiş-dönüş

Not: Havalimanı otopark ücretleri kiracı tarafından ödenir.

Dubai'de araç kiralama ücretini aracı teslim aldığınızda ödersiniz.

Rentico ile rezervasyon ücretsizdir — aracı teslim aldığınızda kiralama ücretinin tamamını ödersiniz.

Ön ödeme yalnızca aracın çalışma saatlerimiz dışında teslim edilmesi durumunda gereklidir. Teslimat 09:00 ile 21:00 arasında planlanmışsa, ön ödeme gerekmez.

Dubai'de araba kiralamak için lütfen bize şu belgelerin taramasını veya fotoğrafını gönderin:

• Pasaportunuz

• Geçerli ehliyetiniz (ön ve arka)

• Uluslararası Sürücü Belgesi (IDP) — bu, bazı ülkelerin vatandaşları için gereklidir.

Çoğu AB ülkesi, GCC, ABD, İngiltere, Kanada veya birkaç diğer yerden geliyorsanız, IDP'ye ihtiyacınız yoktur. Belarus ve Ukrayna'dan gelenler için sadece ulusal ehliyetiniz ve pasaportunuz rezervasyon yapmak için yeterlidir.

Rusya, Kazakistan veya diğer BDT ülkelerinden geliyorsanız, Uluslararası Sürücü Belgesi zorunludur.

IDP'nin sizin durumunuzda özellikle gerekli olup olmadığını öğrenmek için yöneticimizle iletişime geçebilirsiniz. Bize +971 55 626 6457 numaralı telefondan (arama veya WhatsApp) ulaşabilirsiniz.

BAE sakinleri geçerli bir BAE ehliyeti ve Emirates Kimlik kartı sağlamalıdır. BAE ehliyetiniz 3 aydan daha yeni ise, lütfen 3 ay veya daha uzun süredir araç kullandığınızı gösteren ulusal ehliyetinizi de gönderin.

Arazi kullanımı, kiralama sözleşmesinin ihlalidir ve izin verilmez.

• 18–21 Yaş Arası:
  Yalnızca ekonomi sınıfı arabalar kiralayabilirsiniz. 2.000 AED tutarında iade edilebilir depozito gereklidir.
  Sigorta koşulları: kaza durumunda, muafiyet tutarını (genellikle 1.000 AED) ve onarım maliyetinin veya araç değerinin %10'unu (tam hasar durumunda) ödersiniz.

• 21–25 Yaş Arası:
  Belirli lüks ve yüksek performanslı modeller hariç çoğu araç mevcuttur.
  Sigorta koşulları: araç sınıfına bağlı olarak muafiyet tutarı 1.000 ila 1.500 AED arasında değişir, ayrıca onarım maliyetinin veya araç değerinin %10'u (tam hasar durumunda) eklenir.

• 25 Yaş ve Üzeri:
  Tüm araç kategorileri mevcuttur. %10 kuralı sigorta için geçerli değildir.

Minimum sürüş deneyimi: 3 ay (tüm yaş grupları için geçerlidir).

BAE ehliyetiniz 3 aydan daha eski değilse ancak asıl ehliyetiniz daha fazla sürüş deneyimi gösteriyorsa, yine de araç kiralayabilirsiniz.

Geçerli ve en az 1 yıllık BAE Ehliyetine sahip olan herhangi bir müşteri.

Bir kazaya karışırsanız, derhal polisi arayın 999, ardından olayı bildirmek için hemen bize ulaşın. Ayrıca sigorta için bir hasar raporu doldurmanız gerekecektir.

Mali sorumluluğunuz, kusurlu olup olmadığınıza bağlıdır — her vakayı ayrı ayrı inceler ve sonraki adımlarda size rehberlik ederiz.

Dubai'de araç kiralama için size birkaç uygun ödeme yöntemi sunuyoruz — size en uygun olanı seçin:

• Nakit — AED, USD veya EUR cinsinden.

• Banka ve kredi kartları — RUB cinsinden Rus kartları dahil.

• Banka havalesi.

Evet — Rentico ile depozito veya kredi kartı olmadan araç kiralayabilirsiniz.

İki seçeneğiniz var: ya iade edilebilir bir depozito bırakın ya da tüm kiralama süresi boyunca küçük bir ek ücret ödeyerek depozitosuz seçeneği tercih edin. Bu ücret 27 AED'den başlar ve araca ve kiralama süresine bağlıdır.

Kredi kartı gerekli değildir.

BAE'de araba kiralamak istiyorsanız, bazı durumlarda normal ehliyetinizin yanı sıra bir Uluslararası Sürücü Belgesine (IDP) ihtiyacınız olacaktır. Örneğin, Rusya, Kazakistan, Tacikistan, Hindistan, Malezya, Endonezya ve diğer bazı ülkelerden gelen kişilerin bir IDP'ye ihtiyacı vardır. Sizin durumunuzda özellikle bir IDP gerekip gerekmediğini öğrenmek için yöneticimizle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen bize +971 55 626 6457 (arama veya WhatsApp) numarasından ulaşın.

Siz ihtiyacınız yoktur bir Uluslararası Sürücü Belgesine eğer siz:

• Bir BAE sakini. Sadece Emirates ID'nizi ve en az 3 ay önce verilmiş geçerli bir BAE ehliyetinizi gösterin. BAE ehliyetiniz bundan daha yeniyse, 3 aydan uzun süredir araç kullandığınızı kanıtlayan orijinal ulusal ehliyetinizi de göstermeniz gerekir.

• Çoğu AB ülkesi, GCC, ABD, Birleşik Krallık, Kanada, Belarus veya Ukrayna vatandaşı. Araba kiralamak için ulusal ehliyetiniz ve pasaportunuz yeterlidir.

Her durumda, geçerli bir sürücü belgeniz olmalıdır.

Çarpışma Hasarı Feragati (CDW), araç kiralama sırasında bir kaza durumunda sorumluluğunuzu azaltır. Bu olmadan, kiralık aracın hasar görmesi veya pert olması halinde tam maliyetinden sorumlu olabilirsiniz. CDW, T&Cs'yi takip ettiyseniz onarımların tam maliyetini ödemek zorunda kalmayacağınız anlamına gelir.

CDW, rentico.ae ile rezervasyon yaparken her zaman dahildir, Excess veya Excess Reimbursement ile birlikte. CDW bazen Loss Damage Waiver veya Damage Excess Waiver olarak da bilinir.