Помощь

Чтобы забронировать авто в Дубае, нужно отправить нам скан или фото следующих документов:

• заграничный паспорт;
• действующие водительские права (спереди и сзади);
• международное водительское удостоверение (требуется для граждан некоторых стран).

Гражданам стран ЕС, Персидского залива, США, Великобритании, Канады и некоторых других международное водительское удостоверение (International Driving Permit) не требуется. Гражданам Беларуси и Украины для бронирования также достаточно национального ВУ и паспорта.

Если вы из России, Казахстана и других стран СНГ, международное водительское удостоверение обязательно.  

Резиденты ОАЭ предоставляют действующие права ОАЭ и удостоверение личности Emirates ID. Если правам ОАЭ меньше 3 месяцев, предъявите дополнительно национальные права, подтверждающие водительский стаж 3+ месяца.

Заправка автомобиля в Дубае — процесс удобный и быстрый благодаря развитой инфраструктуре и высокому уровню обслуживания.

Основные сети автозаправочных станций:

• ENOC (Emirates National Oil Company)
• EPPCO (Emirates Petroleum Products Company)
• ADNOC (Abu Dhabi National Oil Company)
• Emarat.

На станции не нужно выходить из автомобиля — его заправят сотрудники самостоятельно. Вам достаточно сообщить тип топлива и желаемое количество. 

Для автомобилей Rentico подходит бензин Special 95 или Super 98. Пожалуйста, уточните у вашего менеджера, какой тип топлива рекомендуется для арендованного авто.

К оплате принимаются как наличные, так и карты.​ Если у вас нет карты местного банка, рекомендуем платить наличными, потому что банк берет комиссию за конвертацию. 

Вы можете вернуть арендованный автомобиль в Дубае удобным для вас способом:

Бесплатно:

• в любой локации в Дубае при аренде от 1000 AED;
• в нашем офисе по адресу: Anantara Downtown Business Tower, G02, Al A’amal Street, Business Bay, Dubai (адрес на карте).

Платно:

• в любой локации Дубая — 105 AED, включая VAT.
• в аэропорту Аль-Мактум — 155 AED, включая VAT.
• в аэропорту DXB — 105 AED, включая VAT.

При возврате обратите внимание на важные моменты:

1. Парковка в аэропорту оплачивается арендатором.
2. Вернуть автомобиль нужно с таким же уровнем топлива, с каким вы его взяли, или дополнительно оплатить стоимость топлива по нашему прайс-листу.
3. Автомобиль должен находится в том же виде, в котором мы предоставили.

В Дубае действуют строгие правила дорожного движения, и большинство нарушений фиксируется автоматическими камерами.

Самые частые причины штрафов:

• превышение скорости — от 300 до 3000 AED (больше превышение — выше штраф);
• проезд на красный свет — 1000 AED, возможно изъятие авто;
• непристегнутый ремень безопасности — 400 AED;
• использование телефона за рулем — 800 AED;
• нарушение правил парковки — от 150 AED;
• неправильный разворот или поворот — 400 AED;
• езда по обочине — до 1000 AED;
• вождение в нетрезвом виде — от 20 000 до 100 000 AED, возможно лишение свободы, изъятие автомобиля и лишение водительских прав;
• перевозка ребенка до 4 лет без сертифицированного автокресла или ребенка до 10 лет (до 145 см) на переднем сиденье — 400 AED.

Как оплатить штраф?

Информация о нарушениях приходит нашим менеджерам. Они сообщают клиенту о штрафах и способах оплаты:

• через сайт полиции Дубая;
• через приложение Dubai Police или RTA Dubai;
• в некоторых случаях — при возврате авто.

Клиент может погасить штраф самостоятельно и предоставить нам подтверждение. Либо мы вносим оплату за клиента — в этом случае к сумме штрафа прибавляется комиссия 10%.

Наши автомобили сдаются в аренду с расширенной страховкой Collision Damage Waiver (CDW), которая снижает или покрывает вашу финансовую ответственность за повреждение арендованного автомобиля в случае аварии.

CDW ограничивает размер ущерба, который вы обязаны возместить. В стоимость аренды включено покрытие с франшизой (как правило, 1000-1500 AED в зависимости от модели авто). Такая страховка автомобиля в Дубае означает, что в случае инцидента по вашей вине вам нужно будет оплатить только эту сумму. Если ДТП произошло не по вашей вине, платить не придется. 

При оформлении ДТП обязательно возьмите полицейский отчет (Police Report). Зеленый отчет подтверждает невиновность водителя, и ущерб оплачивать не нужно. Красный отчет означает, что водитель виноват в аварии.

Обратите внимание, что страховка CDW не покрывает:

• повреждение шин, стекол, зеркал и днища авто;
• аварию, если вы нарушили правила (например, были пьяны или сбежали с места ДТП);
• утерю ключей и личные вещи в авто.

В Дубае действует удобная система оплаты парковки. Вот основные способы:

1. Через мобильное приложение RTA Dubai.

Скачайте приложение, выберите зону, укажите номер авто и оплатите парковку вашей банковской картой или многофункциональной Nol Card, которую можно купить в любом торговом центре или в метро.

2. Через SMS.

Если у вас местная SIM-карта, отправьте сообщение на номер 7275 в формате:

номер авто <пробел> код зоны <пробел> количество часов

Например: A12345 123A 2 (на 2 часа в зоне 123A).

3. Через паркомат.

На парковках есть терминалы, принимающие монеты (1 AED и 50 филсов) и карты Nol.

Стандартные часы оплаты парковки:

с понедельника по субботу — 8.00-22.00.

воскресенье и государственные праздники — бесплатно.

Стоимость парковки в Дубае:

• зона A — 4 AED/час (6 AED в часы пик)
• зона B — 3 AED/час (4-6 AED в часы пик)
• зона C и D — 2 AED/час (4-6 AED в часы пик)

Пиковые часы — 8.00-10.00 и 16.00-20.00. Максимальное время стоянки — 4-5 часов, после чего необходимо продлить парковку.

Какие могут быть штрафы за неправильную парковку в Дубае:

• неоплаченная парковка — 150 AED 
• превышение оплаченного времени — 100 AED 
• парковка в неположенном месте — 200 AED 
• парковка на месте для инвалидов без разрешения — 1000 AED.

Также неправильно припаркованный автомобиль могут эвакуировать.

Наши арендные автомобили оборудованы чипами местной платежной системы Salik и позволяют передвигаться по платным дорогам. Плата за проезд взимается автоматически, как только датчики зафиксируют автомобиль при проезде через рамку. 

Оплатить все случаи проезда Salik вы сможете при возврате автомобиля. Один проезд — 5 AED, в часы пик плата увеличивается до 8 AED. Въезд в Дубай Молл тоже происходит через систему Salik.

В сутки вы получаете 250 км пробега бесплатно. После превышения лимита стоимость каждого дополнительного километра — 1-5 AED в зависимости от класса авто.

При этом вы можете проехать неограниченное количество километров в любой из дней аренды. Платить придется только в том случае, если вы израсходовали общий предоставленный лимит километража.

Да, мы доставляем арендованные автомобили в аэропорты:

• доставка до аэропорта Аль-Мактум — 155 AED, возврат авто — 155 AED. Итого 310 AED, включая VAT.
• доставка до аэропорта DXB — 105 AED, возврат авто — 105 AED. Итого 210 AED, включая VAT.

Обращаем внимание, что парковка в аэропорту оплачивается арендатором.

Да, у нас есть опция доставки арендованного авто в Дубае. 

Бесплатно:

• по всему Дубаю при аренде от 1000 AED.

Платно:

• по Дубаю — 105 AED, включая VAT (при возврате столько же, итого 210 AED).
• в аэропорт Аль-Мактум — 155 AED, включая VAT (при возврате столько же, итого 310 AED).
• в аэропорт DXB — 105 AED, включая VAT (при возврате столько же, итого 210 AED).

Также вы можете забрать автомобиль самовывозом из нашего офиса: Anantara Downtown Business Tower, G02, Al A’amal Street, Business Bay, Dubai (адрес на карте).  

Мы предусмотрели несколько вариантов, как забрать арендованный автомобиль в Дубае. Выбирайте наиболее удобный для вас:

1. Бесплатно доставим автомобиль по всему Дубаю при аренде от 1000 AED.

2. Вы можете забрать авто самовывозом из нашего офиса: Anantara Downtown Business Tower, G02, Al A’amal Street, Business Bay, Dubai (адрес на карте).

3. Вы можете воспользоваться платной доставкой:

• по Дубаю — 105 AED, включая VAT (при возврате столько же, итого 210 AED).
• в аэропорт Аль-Мактум — 155 AED, включая VAT (при возврате столько же, итого 310 AED).
• в аэропорт DXB — 105 AED, включая VAT (при возврате столько же, итого 210 AED).

Обращаем внимание, что парковка в аэропорту оплачивается арендатором.

Вы оплачиваете аренду авто в Дубае при получении автомобиля. 

Обращаем ваше внимание: в случае доставки в нерабочее время мы попросим аванс. Если доставка авто будет с 09.00 до 21.00, предоплата не нужна.

Бронирование в Rentico бесплатное — вы оплачиваете всю сумму аренды при получении автомобиля. 

Аванс требуется только в случае доставки в наше нерабочее время. Если доставка будет с 09.00 до 21.00, предоплата не нужна.

Вождение по бездорожью является нарушением договора аренды и не допускается.

18-21 год. Можно арендовать только авто эконом-класса. Обязателен реальный депозит 2000 AED. Условия страховки: в случае ДТП — оплата франшизы (обычно это 1000 AED) + 10% от стоимости ремонта или оценочной стоимости авто (при тотальном ущербе).

21-25 лет. Можно арендовать почти все авто, кроме некоторых мощных и люксовых. Условия страховки: в случае ДТП — оплата франшизы (зависит от класса авто, 1000-1500 AED) + 10% от стоимости ремонта или оценочной стоимости авто (при тотальном ущербе). 

25+ лет. Можно арендовать любой автомобиль. Для страховки правило 10% не применяется. 

Минимальный стаж вождения — 3 месяца для любых возрастов. Если стаж в водительском удостоверении ОАЭ меньше 3 месяцев, а в национальном ВУ больше, арендовать автомобиль можно.

Любой клиент, у которого уже более 1 года есть действующие в ОАЭ водительские права.

Если вы попали в аварию, позвоните в полицию по номеру 999, а затем сразу свяжитесь с нами и сообщите о происшествии.

Далее нужно будет заполнить отчет о повреждении для страховой компании. В зависимости от того, как произошел инцидент (по вашей вине или нет), определяется финансовая ответственность. Каждый случай мы разбираем в индивидуальном порядке.

Мы предусмотрели разные варианты, как оплатить аренду авто в Дубае. Выбирайте наиболее комфортный для вас способ:

• наличные — в дирхамах, долларах, евро;
• дебетовые и кредитные карты — в том числе российские карты в рублях;
• банковские переводы.

Да, в Rentico можно взять машину в аренду без депозита и кредитной карты. 

У клиентов есть выбор: внести депозит или доплатить небольшую сумму за опцию бездепозитной аренды на весь срок использования. Она составляет от 27 AED и зависит от срока аренды и выбранного автомобиля. Кредитная карта не обязательна.

Чтобы арендовать автомобиль в ОАЭ, в ряде случаев вам потребуется международное водительское удостоверение (International Driving Permit) в дополнение к вашим водительским правам. Так, IDP необходимо гражданам России, Казахстана, Таджикистана, Индии, Малайзии, Индонезии и пр. Список наиболее популярных стран и требований к IDP найдете здесь.

Международное водительское удостоверение НЕ ТРЕБУЕТСЯ:

1. Резидентам ОАЭ. Достаточно предоставить Emirates ID и действующие права ОАЭ, выданные не менее 3 месяцев назад. Если местные права выданы позже этого срока, дополнительно предъявите национальное ВУ, где водительский стаж превышает 3 месяца.
2. Гражданам стран ЕС, Персидского залива, США, Великобритании, Канады, а также гражданам Беларуси и Украины. Для арены авто достаточно национального ВУ и паспорта.

В любом случае у вас должны быть действующие водительские права!

Collision Damage Waiver (CDW) — это страхование авто от ущерба при столкновении, которое снижает вашу ответственность в случае аварии во время аренды автомобиля.

Без CDW вы несете ответственность за полную стоимость арендованного автомобиля, если он будет поврежден или списан. Наличие CDW означает, что вам не придется оплачивать полную стоимость любого ремонта (если вы соблюдали условия Пользовательского соглашения).

CDW всегда включен при бронировании на сайте rentico.ae с франшизой или с компенсацией ущерба по франшизе (Excess Reimbursement). У CDW есть и другие названия, такие как Loss Damage Waiver или Damage Excess Waiver.